Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávající a kupujícím vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu Luci Candles.
Prodávající:
Lucie Šedivá
Luci Candles
IČO: 09633103
Sídlo: Rychnovská 251, 517 01 Solnice
E-mail: lucicandles@seznam.cz
Telefon: 731 347 417Prodávající je fyzickou osobou podnikající.
Tyto obchodní podmínky se vztahují především na nákupy uskutečněné spotřebiteli. Je-li kupujícím podnikatel jednající v rámci své podnikatelské činnosti, některá ustanovení týkající se ochrany spotřebitele se na něj nepoužijí.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Informace o nabízeném zboží, jeho vlastnostech a cenách jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
Kupující provede objednávku vložením vybraného zboží do nákupního košíku, zvolením způsobu dopravy a platby a vyplněním údajů potřebných pro vyřízení objednávky.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zadané údaje zkontrolovat a případně opravit.
Odesláním objednávky kupující činí závaznou objednávku zboží. Prodávající následně potvrdí přijetí objednávky elektronickou poštou na adresu uvedenou kupujícím.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí kupujícímu přijetí objednávky.
3. Ceny a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny v internetovém obchodě v českých korunách. Případné náklady na dopravu a platbu jsou kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.
Kupující může podle aktuální nabídky e-shopu uhradit objednávku:
– bankovním převodem,
– dobírkou,
– online platební kartou prostřednictvím platební služby Shoptet Pay.Konkrétní dostupné možnosti platby jsou vždy uvedeny v objednávkovém procesu.
4. Doprava a dodání zboží
Zboží je doručováno prostřednictvím služeb Zásilkovna a Balíkovna podle možností uvedených v objednávkovém procesu.
Cena dopravy je kupujícímu zobrazena před závazným odesláním objednávky.
Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje potřebné pro doručení objednávky.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.
Pro dodržení lhůty postačí, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.
O odstoupení může kupující prodávající informovat například e-mailem na lucisediva@seznam.cz nebo prostřednictvím vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy.
Kupující zašle nebo předá zboží prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, na adresu:
Lucie Šedivá – Luci Candles
Rychnovská 251
517 01 SolniceNáklady na vrácení zboží při odstoupení od smlouvy nese kupující.
Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání v rozsahu odpovídajícím nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinna vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.
Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Zboží vyrobené na přání zákazníka
Právo na odstoupení ve 14denní lhůtě se nevztahuje na zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám, pokud jsou splněny podmínky zákonné výjimky.
Toto omezení se nevztahuje pouze na situaci, kdy si zákazník zvolí některou z běžných předem nabízených variant produktu.
6. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem.
Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí zboží.
Reklamaci lze uplatnit zejména e-mailem na lucisediva@seznam.cz, telefonicky na čísle 731 347 417 nebo zasláním zboží na adresu:
Lucie Šedivá – Luci Candles
Rychnovská 251
517 01 SolnicePři reklamaci je vhodné uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.
Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace a následně také potvrzení o způsobu jejího vyřízení.
Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.
Práva spotřebitele z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
7. Bezpečné používání svíček
Kupující je povinen dodržovat bezpečnostní pokyny uvedené u výrobku nebo na jeho obalu. Svíčky je nutné používat pouze způsobem, pro který jsou určeny, a v souladu s uvedenými bezpečnostními pokyny.
8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI).
Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.
9. Ochrana osobních údajů
Informace týkající se zpracování osobních údajů kupujících jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Podmínky ochrany osobních údajů“ dostupném na internetovém obchodě.
10. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy mezi prodávající a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a v případě spotřebitele také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 14. 9. 2026.